Outsourcing informático y co-creación de valor en MiPyME de Córdoba, Argentina Computer outsourcing and co-creation of value in MSMEs in Córdoba, Argentina

Abstract

El objetivo del trabajo es identificar factores que explican la vinculación entre las políticas de provisión de servicios de SI/TI y
la generación de valor en MiPyME. Dichos servicios pueden proveerse internamente o por contratación externa (outsourcing).
El método de investigación combina un análisis de clúster de k-medias con un modelo de regresión logística, sobre una muestra
de 113 empresas. Se detectan patrones de creación de valor asociados a los servicios SI/TI para luego explicar la probabilidad de
pertenecer al clúster de empresas que asocia mayor valor a SI/TI y que a la vez mayormente tercerizan estos servicios. Los resultados
indican que las variables predictoras se asocian a competencias organizacionales, capacitación del personal y la vinculación de la
empresa; el hallazgo corresponde en particular a empresas medianas y de servicios. Su originalidad radica en aportar datos que no
han sido publicados sobre las MiPyMEs de Córdoba, desde un enfoque que permite asociar los beneficios del outsourcing con
factores internos y de contexto. Entre las limitaciones se encuentra el tamaño de la muestra y que no se construyó estratificada
por sector de actividad.