Investigación Administrativa

Juegos MMORPG Móviles en el Contexto Latinoamericano

2025-09-18T12:58:54-06:00

El objetivo de la investigación fue determinar qué variables de la Teoría del Comportamiento Planeado (TPB) y la Teoría Unificada de Aceptación y Uso de Tecnología 2 (UTAUT2) influyen en la intención de compra de los usuarios de videojuegos móviles del tipo Juego de rol multijugador masivo en línea (MMORPG) en México y América Latina. Se aplicó un método de modelización de PLS-SEM. Los resultados revelaron que la actitud, motivación hedónica, condiciones facilitadoras y hábito impactan positiva y significativamente en la intención de compra en este tipo de juegos. Los hallazgos aportan información importante para las empresas desarrolladoras de videojuegos móviles. Es original, ya que contribuye a la literatura sobre el comportamiento del consumidor en economías virtuales y ofrece información relevante para desarrolladores y estrategas de marketing interesados en entender las motivaciones de compra. Una limitación fue que el estudio se centró en analizar exclusivamente videojuegos del tipo MMORPG.

Responsabilidad Social Corporativa, Satisfacción Laboral, Compromiso Organizacional en una Multinacional

2025-10-24T13:45:47-06:00

El objetivo de esta investigación es determinar el impacto de la responsabilidad social corporativa interna (RSCI) en la satisfacción laboral y el compromiso organizacional. El método fue cuantitativo, utilizando un modelo de ecuaciones estructurales con análisis de la varianza. Los resultados confirmaron las hipótesis planteadas, evidenciando que la RSCI tiene un efecto positivo y significativo en la satisfacción laboral y el compromiso organizacional. Los hallazgos sugieren que la RSCI puede incrementar la satisfacción laboral y el compromiso organizacional. La originalidad radica en que se aborda el tema en la multinacional minorista más grande del mundo. Entre las limitaciones destaca que únicamente se consideraron sucursales del sur de Tamaulipas.

Liderazgo de Servicio e Innovación en la Industria Manufacturera Mexicana

2025-11-19T11:52:21-06:00

El objetivo de este estudio fue examinar el liderazgo de servicio para determinar si promueve el comportamiento innovador en los empleados, como variables mediadoras se consideran la confianza en el equipo y los comportamientos ciudadanos hacia la organización. El método fue cuantitativo, explicativo y transversal. La muestra fue de 380 empleados de la industria manufacturera de exportación mexicana. Los resultados revelan que el liderazgo de servicio influye directa e indirectamente en el comportamiento innovador, y los comportamientos cívicos organizacionales tienen un papel mediador entre este estilo y la confianza, reforzando su influencia en los comportamientos innovadores. Los hallazgos permiten avanzar en el conocimiento sobre la importancia del liderazgo de servicio en el comportamiento innovador, un tema que ha sido poco explorado. También proporciona evidencia empírica en América Latina, donde existen pocos estudios, destacando así su originalidad. Las limitaciones se asocian al diseño investigativo.

leados de la industria manufacturera de exportación mexicana. Los resultados revelan que el liderazgo de servicio influye directa e indirectamente en el comportamiento innovador, y los comportamientos cívicos organizacionales tienen un papel mediador entre este estilo y la confianza, reforzando su influencia en los comportamientos innovadores. Los hallazgos permiten avanzar en el conocimiento sobre la importancia del liderazgo de servicio en el comportamiento innovador, un tema que ha sido poco explorado. También proporciona evidencia empírica en América Latina, donde existen pocos estudios, destacando así su originalidad. Las limitaciones se asocian al diseño investigativo.

Determinantes de la Adopción del Comercio Electrónico en Pymes Mayoristas

2026-01-23T12:33:25-06:00

El objetivo del artículo es determinar las características operacionales y de percepción digital para la adopción del comercio electrónico (CE) en pymes mayoristas. El método cuantitativo analizó a 185 pymes mayoristas en Chihuahua, México, mediante regresión logística binaria. Los resultados indican un modelo robusto (94.6% de precisión global). La adopción del CE se asocia significativamente a beneficios percibidos (Exp(B)=55.698), funciones web transaccionales (Exp(B)=43.771) y al uso de sistemas tecnológicos integrados (Exp(B)=22.019). Los hallazgos revelan que el éxito no es fortuito; este depende de una madurez organizacional y visión estratégica directiva que respalde la infraestructura tecnológica. La originalidad radica en el análisis cuantitativo de los factores de implementación tecnológica específicos para las pymes de comercio al por mayor en un contexto regional mexicano. La limitación es que la inferencia se restringe a las pymes de comercio al por mayor en la ciudad de Chihuahua.

El Lado Emocional de las Promociones por Tiempo Limitado

2025-12-02T12:32:50-06:00

El objetivo del presente estudio fue analizar el impacto de las ofertas por tiempo limitado (OTL) en la disposición de compra del consumidor, considerando el efecto mediador de la reactancia psicológica y la percepción de escasez. El método consistió en dos estudios experimentales con enfoque cuantitativo: un modelo estructural (n = 368) y un análisis con herramientas de neuromarketing (n = 40). Los resultados muestran que las OTL aumentan la intención de compra, pero la reactancia actúa como mediador negativo más influyente que la escasez. La originalidad del estudio radica en combinar análisis emocional y visual para explicar este fenómeno. Entre los hallazgos destaca que el deseo de posesión intensifica la reactancia. La principal limitación es la aplicación en un solo tipo de producto. Se concluye que la efectividad de las OTL depende de factores psicológicos específicos y del tipo de producto que está bajo consideración.

Cultura Organizacional en Sector Hotelero (Torreón, Gómez Palacio y Lerdo)

2026-01-14T13:58:41-06:00

El objetivo del presente trabajo fue identificar aquellas dimensiones con sus indicadores que coadyuven a crear un modelo que permita a los directivos detonar una correcta cultura organizacional que impacte a la competitividad del sector hotelero en Torreón Coahuila, Gómez Palacio y Lerdo Durango. La investigación utiliza el método enfoque de ecuaciones estructurales PLS-SEM con una muestra de 42 sujetos pertenecientes a la dirección de hoteles. Los resultados muestran dimensiones como el liderazgo, alineación y el trabajo en equipos que permiten el desarrollo de gestiones administrativas para su actualización y que tienen mayor impacto en la competitividad del sector. Su hallazgo es un modelo para la gestión, desarrollo de competencias y habilidades específicas de importancia para los directivos y políticos para el mejor desempeño de los ejecutivos del sector hotelero y que garantice su competitividad, su originalidad aporta evidencia empírica, su limitación es pocos hoteles en las ciudades estudiadas.

Compensaciones Clave y Desempeño Laboral en el Nivel Medio Superior

2026-02-09T11:05:29-06:00

El objetivo fue determinar la influencia del salario, la promoción y la flexibilidad de horarios sobre el desempeño laboral de los docentes de tiempo completo del Nivel Medio Superior en México. El método fue cuantitativo, transversal y explicativo, aplicando una encuesta a 92 docentes y analizando los datos mediante Ecuaciones Estructurales (PLS-SEM). Los resultados permitieron contrastar las hipótesis, se comprobaron H2 (promoción) y H3 (flexibilidad horaria) al incidir positivamente en el desempeño laboral, y se rechazó H1 (salario) por la falta de significancia estadística. Los hallazgos sugieren que la aspiración de crecimiento y el balance vida-trabajo superan al incentivo monetario base como detonantes del desempeño. La originalidad radica en aportar evidencia empírica, mediante modelos robustos, sobre la jerarquía de las compensaciones en la educación pública. Como limitaciones, el estudio presenta un diseño transversal y sus resultados se circunscriben al contexto regional analizado, invitando a corroborar los hallazgos en otras zonas.

eWOM y la Intención de Recompra entre los Consumidores Jóvenes

2026-02-09T12:47:01-06:00

El estudio tiene el objetivo de analizar la intención de recompra y el eWOM, considerando la calidad de la integración de canales, el compromiso del cliente y la confianza entre consumidores jóvenes. Se utilizó una encuesta en línea para encuestar 380 consumidores. Se empleó el método cuantitativo. Los resultados muestran que el compromiso del cliente y la confianza influyen directamente en la recompra. También que el compromiso del cliente tiene un efecto directo en la generación de eWOM positivo. Los hallazgos sugieren que los minoristas deben conocer sus fortalezas para influir en el comportamiento del consumidor. La originalidad de esta investigación reside en que pocos estudios han explorado los efectos holísticos de la integración del cliente, el compromiso y la calidad de la confianza sobre el comportamiento del consumidor. Las limitaciones son el tipo de instrumento y aplicación en una única región.