Los Sistemas de Información en el Desempeño Organizacional: Un Marco de Factores Relevantes Information Systems on Organizational Performance: A Framework of Relevant Factors

Resumen

Los Sistemas de Información (SI) son uno de los elementos más relevantes del entorno actual de negocios que ofrece grandes oportunidades para las empresas que aprovechan sus ventajas, pero que a su vez, las impulsa a seguir invirtiendo en este tipo de tecnología, lo que conlleva a la necesidad de medir y examinar sus costos y beneficios, con el propósito de conocer su rentabilidad. Por lo cual, el presente artículo tiene como finalidad estudiar las variables o indicadores de tipo organizacional y de SI que puedan ser significativos para evaluar esta relación. Lo anterior a partir de una revisión de la literatura. Los resultados de la revisión muestran el impacto positivo de este tipo de tecnología en la empresa, reflejándose principalmente en las dimensiones de eficiencia interna, control de costos y ventas.